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Kontakt Deutschland

ESTEE LAUDER COMPANIES GMBH
M·A·C Division
Domagkstr. 10
80807 München

Geschäftsführerin: Beate Fastrich
Amtsgericht München HRB 73350
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE 813990526

Sollten Sie Fragen rund um Ihre Bestellung oder zur MAC Cosmetics Website haben klicken Sie bitte hier.

Antworten auf häufig gestellte Fragen können Sie hier nachlesen.

Bei allgemeinen Fragen zu M·A·C Cosmetics wenden Sie sich bitte an das Consumer Care Center:

Telefon: 0800/ 664 7811 (Mo - Do: 9.30 - 16.00 Uhr, Fr: 9.00 - 14.00 Uhr)
Fax: 089 / 23 686 357
E-Mail: Consumercare-DE@gcc.maccosmetics.com



Kontakt Österreich

ESTEE LAUDER COSMETICS GMBH
M·A·C Division
IZD Tower - 20.Stock
Wagramerstraße 19
1220 Wien
Telefon: +43/ 1/ 53420 0
Fax: +43/ 1/ 53420 34

Kontakt Schweiz

ESTEE LAUDER GMBH
M·A·C Division
Hardtumstraße 11
Postfach 1676
CH-8031 Zürich
Telefon: +41/ 44/ 283 9393
Fax: +41/ 44/ 283 9306

Europäische OS-Plattform

Nach der EU-Verordnung Nr. 524/2013 über die Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten ist ab dem 9. Januar 2016 für Verbraucher die Möglichkeit vorgesehen, Streitigkeiten mit Unternehmern im Zusammenhang mit Online-Kaufverträgen oder Online-Dienstleistungsverträgen außergerichtlich über eine Online-Plattform (OS-Plattform) beizulegen.

Diese Plattform wurde von der EU-Kommission eingerichtet und ist über den folgenden Link erreichbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Unsere E-Mail-Adresse lautet: Kundenservice@cs.de.maccosmetics.com.

Hinweis gemäß § 36 VSBG:
Wir sind bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des VSBG teilzunehmen.
Die für uns zuständige Verbraucherschlichtungsstelle ist die
Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V.
Straßburger Straße 8
77694 Kehl am Rhein
Telefon: 07851-7957940
Fax: 07851-7957941
E-Mail: mail@verbraucher-schlichter.de
Webseite: www.verbraucher-schlichter.de